POLITICAS DE COMPRA

1.– Para comprar es indispensable registrarse ó comprar como invitado.

Al ser un usuario registrado obtendrás mayor rapidez en tus compras, podrás ver el historial de transacciones, solicitar cotizaciones en línea, así como acceder a promociones especiales.

2.- Es necesario elegir el medio de pago que más te convenga.

a) Si el método de pago es con tarjeta de crédito o plataforma de procesamiento de pagos se acreditará de forma inmediata y no es necesario mandar una confirmación de pago.

b) Si el pago es en efectivo, cheque o transferencia es necesario poner la referencia de compra y mandar su comprobante de pago a lamparasycandilesmx@grupovitre.mx 

3.- Una vez confirmado su pago enviaremos el producto

a) Si al momento de confirmar tu pago no tenemos todos los productos disponibles, enviaremos tu compra por partes sin cargo adicional.

b) No somos responsables si la compañía de transportes demora en la entrega de tu compra.

c) Todos nuestros envíos viajan asegurados, por lo que si el paquete sufre de perdida o robo remplazaremos el paquete en los próximos 4 – 6 días en lo que recibimos respuesta de la paqueterìa transportadora. Una vez pasado ese tiempo se volverá a mandar el paquete sin costo alguno.

4.- Recibe y verifica tu producto

a) Revisa que el paquete venga en buen estado y que la cinta membretada de seguridad no haya sido violada.

b) Abre tu paquete y revisa que los productos coincidan con tu compra, busca tu ticket y/o factura y guárdalo en un lugar seguro ya que será indispensable para cualquier cambio o garantía.

• Importante: Si al momento de la compra el producto esta agotado o descontinuado, se realizará la devolución de su compra.

― En caso contrario comunícate de inmediato al: (222) 296 89 99